Ouvidoria estará na Praça Coronel Fernando Prestes

Por: Marcelo Adifa - mlribeiro@sorocaba.sp.gov.br

População que mora ou transita pelo centro poderá apresentar reclamações ou sugestões à Prefeitura

A equipe da Ouvidoria Geral do Município, órgão ligado à Secretaria de Gabinete Central da Prefeitura de Sorocaba, estará na Praça Coronel Fernando Prestes na sexta (11) para ouvir as demandas da população que mora no centro da cidade ou que transita a trabalho ou lazer pela região.

Com um conceito de atuação baseado na concepção de Ouvidoria Ativa, a Prefeitura de Sorocaba estabeleceu o programa Ouvindo Sorocaba em que desloca sua equipe técnica de ouvidores e técnicos da área para regiões da cidade com a finalidade de absorver e planilhar as demandas, reclamações e sugestões da população daquela região.

Quando a população já fez a reclamação por outros canais e não foi atendida, a Ouvidoria torna-se um canal recursal e passa a acompanhar o desenvolvimento da demanda do cidadão até a sua conclusão. O atendimento será das 10h às 14h.

 

 

 

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